Question 1

予約は絶対に必要ですか？

Accepted Answer

当院は予約優先制です。ご予約がなくても施術可能ですが、混雑時はお待ちいただく場合がございます。スムーズにご案内するために、事前のご予約をおすすめしております。

Question 2

今日、今から行きたいのですが、当日予約は可能ですか？

Accepted Answer

当日予約も承っております。空き状況によりご案内が可能な場合もありますので、まずはお気軽にお電話またはLINEでお問い合わせください。

Question 3

電話以外にネットやLINEで予約する方法はありますか？

Accepted Answer

はい、可能です。24時間受付の「ホットペッパービューティー」または公式LINEから簡単にご予約いただけます。

Question 4

予約のキャンセルや日時の変更はできますか？ いつまでに連絡すればいいですか？

Accepted Answer

キャンセル・変更は、できるだけ前日までにご連絡ください。急な体調不良などの場合も、わかり次第ご連絡いただければ柔軟に対応いたします。

Question 5

予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

遅れそうな場合はお電話ください。可能な範囲で調整いたしますが、予約状況により施術時間を短縮させていただく場合もございます。

Question 6

とりあえず相談だけでもしたいのですが、カウンセリングのみの予約は可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。症状やお悩みを伺い、体の状態をチェックしたうえで最適な施術プランをご提案いたします。無理な勧誘などは一切ございません。

Question 7

初診の場合、どれくらいの時間枠で予約すればいいですか？

Accepted Answer

初回は問診・検査・カウンセリングを含めて約90分ほどです。2回目以降は30〜40分が目安です。

Question 8

初めて行く際に、必ず持っていくものは何ですか？

Accepted Answer

健康保険証をご持参ください。交通事故・労災での施術をご希望の方は、必要書類を併せてご持参ください。

Question 9

健康保険証は毎回持っていった方がいいですか？

Accepted Answer

月初めには保険証の確認を行っております。月が変わる際は必ずご持参ください。

Question 10

どんな服装で行けば施術を受けやすいですか？

Accepted Answer

動きやすい服装（Tシャツ・ジャージ等）がおすすめです。硬いデニムやスカートは避けていただくとスムーズです。

Question 11

仕事帰りのスーツや、スカートのまま行っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

大丈夫です。当院ではハーフパンツの貸し出しをご用意しております。

Question 12

院内で着替えるスペースはありますか？

Accepted Answer

はい、ベットでお着換え可能です。安心してご利用ください。

Question 13

施術着やハーフパンツなどの貸し出しはありますか？

Accepted Answer

無料でハーフパンツはお貸ししております。お気軽にお申しつけください。

Question 14

汗をかくこともあると思いますが、タオルは持参した方がいいですか？

Accepted Answer

枕にも敷いていただくため、ご持参ください。

Question 15

専用の駐車場はありますか？

Accepted Answer

一部店舗には提携駐車場がございます。詳細はご予約時にご案内いたします。

Question 16

近くにコインパーキングはありますか？

Accepted Answer

各院の周辺に複数ございます。申し訳ございませんが、駐車料金の補助サービスは行っておりません。※国領狛江通り整骨院は提携駐車場有

Question 17

自転車やバイクを停める場所はありますか？

Accepted Answer

院の前に駐輪スペースを設けております。バイクも駐車可能です。

Question 18

予約時間の何分前に到着すればいいですか？

Accepted Answer

初めての方は10分前、2回目以降の方は5分前を目安にお越しください。

Question 19

赤ちゃんや小さい子供を連れて行ってもいいですか？

Accepted Answer

はい、大歓迎です。ベビーカーでのご来院も可能です。

Question 20

ベビーカーのまま院内に入ることはできますか？

Accepted Answer

はい、段差が少なく、ベビーカーのままお入りいただけます。

Question 21

子供が待っている間に遊べるキッズスペースはありますか？

Accepted Answer

一部店舗に簡単なキッズスペースを設けております。詳しくは事前にお問い合わせください。

Question 22

施術中に子供を見てくれるスタッフはいますか？

Accepted Answer

専任の託児スタッフはおりませんが、お子様ご一緒の場合はお子様を見るためのスタッフを1名配置します。

Question 23

友人や家族に付き添ってもらっても大丈夫ですか？

Accepted Answer

もちろん大丈夫です。待合室でお待ちいただけます。

Question 24

健康保険は使えますか？

Accepted Answer

はい、急性の外傷（捻挫・打撲・挫傷など）の場合に適用されます。

Question 25

どのような症状やケガが保険対象ですか？

Accepted Answer

骨折・脱臼・捻挫・打撲・挫傷など、原因が明確なケガや急性の痛みが対象です。

Question 26

慢性的な肩こりや腰痛は保険の対象になりますか？

Accepted Answer

慢性的な症状は原則として自費施術の対象です。原因が明確な場合の痛みのみ保険が適用される場合があります。

Question 27

「骨盤矯正」や「姿勢改善」は保険を使えますか？

Accepted Answer

これらは健康保険の対象外です。自費メニューでの対応となります。

Question 28

保険適用と自費施術の違いは何ですか？

Accepted Answer

保険施術は「ケガの治療」、自費施術は「根本改善・再発予防」を目的としています。当院では両方を組み合わせることで最適な結果を目指します。

Question 29

保険施術に医師の同意書は必要ですか？

Accepted Answer

基本的には不要です。骨折・脱臼など一部の症例では医師の同意が必要です。

Question 30

他の医療機関でも同日に保険を使えますか？

Accepted Answer

同日に整形外科など別の機関で保険治療を受けた場合、整骨院での保険施術は併用できません。

Question 31

保険証を忘れた場合はどうなりますか？

Accepted Answer

一時的にお預かり金3,000円をお支払いいただき、後日保険証を確認でき次第差額を返金いたします。

Question 32

生活保護医療券やひとり親医療証は使えますか？

Accepted Answer

自治体の発行する医療証をお持ちの場合は、一部対応可能です。事前にお問合せください。

Question 33

初めてかかるときの料金はいくらですか？

Accepted Answer

初回は検査・カウンセリングを含めて保険施術の場合1,600円前後、自費施術の場合5,000円前後となります。

Question 34

2回目以降の料金はいくらですか？

Accepted Answer

保険施術は数百円〜1,000円程度、自費施術はメニューにより1,100〜8,800円前後です。

Question 35

なぜ初診料は高いのですか？

Accepted Answer

初回はお身体の状態を丁寧に検査・分析し、最適な施術プランを作成するためです。

Question 36

料金は毎回同じですか？

Accepted Answer

基本的には同一メニューであれば同額ですが、施術内容の追加によって変動する場合があります。

Question 37

テーピング代や材料費はかかりますか？

Accepted Answer

テーピングやパッド等を使用する場合、別途数百円程度を頂戴する場合がございます。

Question 38

料金表はありますか？

Accepted Answer

はい、「料金表ページ」に掲載しております。

Question 39

自費施術を勧められることはありますか？

Accepted Answer

症状に応じて必要な場合のみご提案いたします。無理な勧誘は一切ございません。

Question 40

自費施術にはどんなメニューがありますか？

Accepted Answer

骨格矯正、姿勢改善、産後骨盤矯正、インナートレーニング、ドライヘッドスパ、小顔矯正、美容鍼、加圧トレーニングなど、幅広くご用意しています。

Question 41

保険施術と自費施術を組み合わせることはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。保険で痛みの改善、自費で根本的な矯正を行う方が多くいらっしゃいます。

Question 42

回数券やプリペイドカードはありますか？

Accepted Answer

はい、ございます。4回券・8回券・月額会員など、通いやすいプランをご用意しています。

Question 43

領収書は発行してもらえますか？

Accepted Answer

はい、いつでも発行可能です。医療費控除にもご利用いただけます。

Question 44

クレジットカードや電子マネーは使えますか？

Accepted Answer

クレジットカード・PayPay決済に対応しております。

Question 45

交通事故の治療を受けたいのですが、自賠責保険は使えますか？

Accepted Answer

はい、自賠責保険が適用されます。自己負担は0円で治療を受けられます。

Question 46

交通事故の治療で、保険会社とのやり取りは手伝ってもらえますか？

Accepted Answer

はい、当院が保険会社との連絡・書類対応をサポートいたします。安心して通院いただけます。

Question 47

交通事故で整形外科に通いながら整骨院にも通えますか？

Accepted Answer

併用が可能です。整形外科で検査・診断を受けながら、当院で施術を行う方が多くいらっしゃいます。

Question 48

労災保険を使って治療できますか？

Accepted Answer

はい、通勤中や業務中のケガであれば労災保険の対象です。

Question 49

労災で治療を受ける場合、どのような手続きが必要ですか？

Accepted Answer

勤務先に「労災申請用紙（様式第7号など）」を発行してもらい、来院時にお持ちください。

Question 50

労災保険を使う場合、窓口での支払いは必要ですか？

Accepted Answer

不要です。労災認定後は自己負担なく治療を受けられます。

Question 51

交通事故や労災の書類作成をお願いできますか？

Accepted Answer

はい、対応しております。必要な書類（施術証明書など）も無料で発行可能です。

Question 52

施術を担当するのはどんな資格の先生ですか？

Accepted Answer

国家資格を持つ柔道整復師・鍼灸師が施術を担当します。専門知識と豊富な臨床経験をもとに、安心・安全な施術を行います。

Question 53

毎回、同じ先生に担当してもらえますか？

Accepted Answer

いえ、担当制ではありません。当院では様々なスタッフの視点から、患者様のお身体を診させていただきます。

Question 54

先生を指名することはできますか？

Accepted Answer

指名はできません。

Question 55

女性の先生にお願いしたいのですが、可能でしょうか？

Accepted Answer

女性施術者が在籍しております。希望の際はご予約時にお伝えください。

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